Reservas e cancelamento

As condições da sua hospedagem na Pousada Portal do Mar, na Praia das Dunas, em Cabo Frio.

Última atualização: agosto de 2026

Horários

Check-in a partir das 14h

Check-out até as 12h

Como reservar

A reserva pode ser feita direto pelo site, no sistema de reservas da pousada, ou pelo WhatsApp (22) 99881-2140. A reserva só é confirmada depois da confirmação do pagamento, e você recebe a confirmação pelo canal em que reservou.

Pagamento

Check-in em mais de 7 dias

A cobrança é feita 7 dias após a data da confirmação da reserva, conforme a forma de pagamento escolhida pelo hóspede.

Check-in em menos de 7 dias

A cobrança é efetuada imediatamente no momento da confirmação da reserva.

Cancelamento e estorno

Mais de 14 dias antes do check-in

Estorno integral, descontada a tarifa bancária.

Entre 7 e 14 dias antes

Estorno de 50% do valor.

Menos de 7 dias antes, ou não comparecimento

Sem estorno ou crédito.

Política conforme a Deliberação Normativa nº 165/95 da EMBRATUR. Pedidos de cancelamento devem ser enviados por escrito para reservas@portaldomar.com.br ou pelo WhatsApp da pousada, e valem pela data de recebimento.

Alteração de datas

Mudanças de data dependem de disponibilidade e da tarifa vigente no novo período. Fale com a gente pelo WhatsApp antes de cancelar: em muitos casos remarcar é mais vantajoso.

Animais de estimação

Aceitamos pet sem cobrança adicional, mas é preciso avisar antes pelo WhatsApp (22) 99881-2140 para confirmarmos a acomodação.

Capacidade e crianças

Cada acomodação tem um limite de ocupantes, informado na página de acomodações, e ele inclui crianças. Hóspedes acima do limite não podem ser acomodados. Menores de idade devem estar acompanhados por um responsável.

Café da manhã e áreas comuns

O café da manhã está incluso na diária. A piscina, a sala de jogos e o espaço kids são de uso dos hóspedes, com horários informados na recepção.

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